ナチュラン利用規約

株式会社宝島ワンダーネット（以下、「当社」）は、当社が運営するインターネットショッピングサイト「ナチュラン」（以下、「本サイト」） を通じて提供するサービス（以下、「本サービス」）の利用規約を以下のとおり定めます。

第1章 総則

第1条 本規約の範囲及び変更

1. 本規約は、当社が運営する本サイトに共通するサービスの利用に関する規約を定めたものです。
2. 本規約は、会員であるかどうかにかかわらず、本サイトおよび本サービスの全てのご利用者様に適用されます。本サイトおよび本サービスを利用された際は、ご利用者様は本規約に同意されたものとします。
3. 当社は、会員又は利用者に対して、本サイト掲載による告知、メール等による通知、その他当社所定の方法で告知又は通知することにより、本規約の全部又は一部を変更することができるものとし、当該告知又は通知後、会員登録の退会手続きがとられなかった場合には、会員が当該変更内容に同意したものとみなすものとします。
4. 本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約にのみ従うものとします。

第2条 本サービスの利用

利用者は、法令、条例、規則、通達並びに本規約及び当社が別途定める個人情報保護方針、ご利用ガイド等に従い、本サービスを利用するものとします。

第2章 会員

第3条 会員

「会員」とは、日本国内に住所を有しかつ居住されている方で、本規約の内容をすべてご承諾いただいた上で、当社所定の手続きに従って会員登録を申し込み、当社がこれを承認した個人のご利用者様のことをいいます。

第4条 会員登録

1. 会員登録の希望者は、本サービスの会員登録ページから当社所定の手続に従い、会員登録の申請を行います。
2. 当社は、会員登録の希望者からの申請に対し、これを承認する場合には登録確認メールを送信し、当該メールが受領された段階で、申請を行った者を会員として登録するものとします。
3. 当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、当該登録を承認しないものとします。
   (1) 代理や他人名義による登録
   (2) 会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約（本規約を含みますが、これに限りません）に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
   (3) 会員登録の希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
   (4) 会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
   (5) 過去に本規約第19条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
   (6) その他登録を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合

第5条 登録内容の変更

1. 会員は、当社に登録している事項の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。
2. 当社は、利用者が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

第6条 利用停止及び会員登録の取り消し

当社は、会員が以下の各項の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。

1. 過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
2. 登録された内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
3. 過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
4. 過去に本規約第19条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
5. その他当社が定める何らかの規約（本規約を含みますが、これに限りません）の規定に違反した場合

第7条 退会手続き

会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。

第8条 ユーザIDおよびパスワードの管理

1. 会員は、１人につき1つのユーザーIDを保有するものとします。
2. 会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したログイン情報を厳重に管理・保管する責任を負うものとします。
3. 会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、ログイン情報を第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
4. 会員は、ログイン情報が第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
5. 会員は、ログイン情報の管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。
6. 会員がユーザーID又はパスワードを失念した場合には、当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。また、ユーザーID及びこれに対応したパスワードによりなされた本サービスの利用は会員本人によりなされた利用とみなします。

第9条 個人情報の利用

本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の個人情報については、当社は別途当社が定める「個人情報保護方針」に従い取り扱うものとします。

第10条 クッキーの利用

会員が本サイトにアクセスすると、会員に関するあるタイプのデータ(以下、「アクセスデータ」)が自動的に収集されることがあります。これらのタイプのデータには、アクセスログ、ウェブビーコン(ピクセルとも呼ばれます。)、クッキー（Cookie）などが含まれます。これらのタイプのデータは、会員のコンピューター内に残り、引き続きデータを収集する場合があります（アクセスデータについては「クッキー（Cookie）ポリシー」 もご確認ください。）クッキーは会員のプライバシーを侵害するものではありませんが、会員がブラウザでクッキーの使用を拒否した場合、本サービスの全部または一部が使用できなくなることがあります。

第3章 商品の購入

第11条 商品の購入

1. 利用者は、本サービスを利用して当社から商品又はサービス（以下、「商品等」といいます）を購入することができます。
2. 利用者は、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入又は利用を申込むものとします。
3. 前項の申込に対して、当社より承諾する旨の電子メールを利用者宛に発信した時点で、利用者と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
4. 前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
5. 本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。

第12条 決済方法

1. 商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、送料、およびこれにかかわる取り扱い手数料 の合計となります。
2. 本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払いおよび当社が別途認めるお支払方法によるものとします。
3. クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負いません。

第13条 商品等の返品・交換

1. 商品の返品は、配送中の破損、商品の契約不適合、商品間違い、当社が別途認める場合を除き、できないものとします。また、かかる商品の返品および商品に契約不適合があった場合の商品の交換または交換できない場合の解除は、利用者が商品を受領した後当社が定めた期間内(8日間以内)に返品連絡をした場合に限り行いうるものとします。
2. 利用者は、前項の返品を当社が別途定める方法に従い行うものとします。

第14条 商品等に関する免責

1. 当社は、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。 
2. 当社は、配送先不明・利用者の長期間の不在等によるトラブルについて、利用者が登録している連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより商品等の引渡債務を履行したものとし、当該トラブル等に関する一切の責任を負わないものとします。

第4章 サービスの利用

第15条 提供するサービス

当社は、本サービスの一部として次のサービスを提供します。

1. 会員がマイページを利用すること
2. 本サービスからのリンク先を閲覧すること

第16条 マイページの利用

会員は、当社所定のマイページを利用することができます。会員は、ログイン後のマイページにて各機能を閲覧したり、各機能への情報の入力・変更・更新・削除等を行うことが出来ます。

第17条 免責事項

1. 本サービスから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限られません）については、いかなる責任も負わないものとします。なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、会員に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
2. 本サービス中に広告（懸賞広告を含みますが、これに限りません）又は宣伝を行っている広告主との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含みますが、これに限りません）がある場合、利用者は、自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものであり、これに関して当社は一切責任を負わないものとします。商品等の代金の支払、契約条件の決定、保証、担保責任、ライセンスの有無等の取引に関する内容・条件は、一切、当社が保証するものではなく、当社は、本サービス中に掲載されている広告又は宣伝を経由して行われる取引に起因して、会員に何らかの損害については一切責任を負わないものとします。
3. 当社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、会員が直接的又は間接的に被った一切の損 害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
   （1）火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
   （2）戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
   （3）当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
   （4）当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
4. 当社は、会員の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
5. 会員が、本サービスを利用することにより、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該会員はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。

第18条 禁止事項

ご利用者様は、本サイトおよび本サービスの利用に際して、以下の各項の行為を行ってはならないものとします。なお、以下の行為が認められた場合またはその恐れのある場合には、当社はご利用者様の本サービスおよび本サイトのご利用を拒否させていただくことがあります。

1. 当社または第三者の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為。
2. 当社または第三者に対して、事実に反する情報の他、公序良俗に反する行為。
3. 当社または第三者を誹謗、中傷し、もしくはその名誉を毀損する行為。
4. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為。
5. 本サイトおよび本サービスを通じて取得した一切の情報について、営利を目的として利用する行為。
6. クレジットカードを不正に使用する行為。
7. 転売、再販売、その他営利を目的として本サイトおよび本サービスにより商品を購入する行為。
8. 購入の意思なく注文する行為ならびに客観的に注文の意思がないと思われる注文をする行為、購入した商品を合理的理由なく返品・交換する行為、および受け取りを拒否する行為。
9. その他当社が不適切と判断する行為。

第19条 著作権、商標権およびその他の知的財産権

1. 本サイトおよび本サービスを通じて提供されるデザイン、画像、プログラム等のコンテンツ（以下、「コンテンツ」といいます。）の著作権、掲載されている商品の商標権およびその他の知的財産権は全て当社またはその他の著作権者等正当な権利者（以下、総称して「知的財産権者」といいます。）に帰属し、ご利用者様はこれらの権利を侵害することはできません。
2. 目的の如何を問わず、本サイトおよび本サービスのコンテンツその他掲載内容の全て、または一部を知的財産権者の許可なく使用（複製、転用等）することはできません。

第20条 サービスの変更、中断および停止

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各項の何れかの場合には、利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。

1. 本サービス提供のためのコンピューターシステム（以下「システム」といいます）の定期保守及び緊急保守の場合
2. 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合
3. 戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合
4. システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
5. 行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
6. その他やむを得ずシステムの停止又は中止が必要と当社が判断した場合

第21条 動作環境

1. 本サイトの閲覧にはインターネット環境が必要です。スマートフォン以外の携帯電話では正しく表示されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
2. お客様に安心してご利用いただくため、本サイトでは、SSLという暗号化通信技術を用いています。当社ウェブサイトをご利用の際はこのSSLに対応している環境にてアクセスしてください。
3. 本サイトを円滑にご利用いただくため、ブラウザをJavaScriptに対応させてください。

第22条 推奨環境

本サイトを快適にご覧いただくため、下記ブラウザをおすすめしております。

《PC》
Windows
Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
Microsoft Edge 最新版
Mac
Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
Safari 最新版

《スマートフォン》
Android
標準ブラウザ 最新版
Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
iOS
Safari 最新版
Google Chrome 最新版
Firefox 最新版

第5章 お客様が投稿された情報（レビュー情報）の取り扱いについて

第23条 投稿者の責任範囲

投稿者は投稿者が投稿したレビューの内容（文章、画像その他投稿者が投稿する一切の情報を含み、以下、「本投稿」とします。）に起因する第三者との紛争等（投稿内容によって生じた損害や利用者同士のトラブル等を含み、これらに限らないものとします。）は投稿者の責任及び自己の費用で解決するものとし、当社を含む第三者に一切迷惑をかけないものとします。

第24条 保証

当社は、本投稿を保存又は掲載すること保証しません。本投稿は当社が適切と判断した時点で掲載を停止し、廃棄することがあります。

5

第25条 禁止行為

投稿者は以下の行為を行ってはなりません。

1. 他人になりすまして投稿すること。
2. 第三者に対する誹謗中傷、名誉毀損又は信用毀損等の内容又はそのおそれがある内容を投稿すること。
3. 著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権その他第三者の権利を侵害する内容又はそのおそれがある内容を投稿すること。
4. コンピューターウイルス等の有害なプログラムを含む内容を投稿すること。
5. 広告・宣伝・宣伝勧誘等の内容を投稿すること。
6. 事実とは反する又は具体的な根拠に基づかない内容を投稿すること。
7. 当社に不利益を与えることを目的とした投稿をすること。
8. その他法令、公序良俗（残虐、粗暴、わいせつ、卑猥な内容等）に反する内容又はそのおそれのある内容を含む投稿をすること。
9. その他、当社が不適切と判断する内容を含む投稿をすること。

第26条 当社の権利

1. 本投稿の著作権（著作権法第２７条、第２８条の権利を含みます）、管理権その他の権利は当社に帰属します。
2. 当社は投稿者により投稿された内容が本規約に違反する内容またはそのおそれがあると判断した場合、当社は投稿者に対して予告無く、投稿内容の不掲載、全部若しくは一部削除又は修正します。なお、削除又は修正の要否は、全て当社が判断するものとし、削除又は修正を行った場合でもその理由の開示はいたません。但し、本項は、当社が、投稿者が投稿した本規約に違反する内容またはそのおそれのある内容を不掲載、全部若しくは一部削除又は修正することを保証するものではありません。
3. 投稿者は当社による以下の行為を承諾するものとします。
   (1) 本投稿の全部または一部を複製、公衆送信、翻案又は翻訳すること。
   (2) 本投稿の全部又は一部を当社又は当社の提携先において使用すること。（当社又は当社提携先のWebサイトやメールマガジン、広告等に引用させていただく場合を含みこれらに限りません。）
   (3) 本投稿について著作者人格権を行使及び、異議申し立てをしないこと。

第27条 免責事項

1. 当社は、本投稿に起因する事項より発生した投稿者及び閲覧者を含む、第三者への損害については一切の賠償責任を負いません。
2. 当社は、本投稿に関して、投稿者が任意の情報を投稿するという性質上、その内容に関してはその完全性、正確性、適用性、安全性、確実性についていかなる保障及び責任を一切負いません。
3. 当社は、利用者又は閲覧者へ事前の通知なくして、本サイトの提供を中断又は終了することがあります。
4. 当社は、本投稿が本規約に違反しているかどうかを監視する義務を負わないものとします。
5. 利用者は、当社のシステムメンテナンス、通信回線の不具合等やむを得ない事情により本サイトの中断又は停止が行われる場合があることを了承し、当社は、当該中断又は停止に関し、当社は一切の責任を負いません。

第6章 その他

第28条 別途協議

当社及び利用者は、本サイト及び本サービスの利用に関して本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上、これを解決するものとします。

第29条 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の部分は、継続してその効力を有するものとします。

第30条 その他

1. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
2. お客さまの売買代金不払いや本規約違反行為によって、当社が弁護士等の専門家を用いた場合には、弁護士費用等の専門家の費用についてもお客さまの負担とします。

第31条 準拠法、合意管轄

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

付則(本規約の適用)
2012年7月2日　制定
2015年2月16日　改定
2025年5月21日　改定